Il mondo del marketing nel 2021 risente ancora dei cambiamenti radicali di vita sociale e lavorativa avvenuti lo scorso anno. La “nuova normalità” prevede uno scenario completamente diverso, caratterizzato da un elevato numero di persone ancora in smart working e da un sostanziale aumento della fruizione di “servizi web” da parte degli utenti. Ben 7 italiani su 10 si rivolgono al mondo digitale per intrattenersi ed informarsi, con un aumento del 40% del tempo dedicato ai contenuti social ed editoriali. Parallelamente si è riscontrato una crescita del settore e-commerce. Il 2021 quindi inizia nel segno di nuovi abitudini dei consumatori che condizionano il mondo del marketing.
Quali saranno i Marketing Trend 2021 da tenere d’occhio?
Analizzando diversi sondaggi e comparandoli tra loro e prendendo come riferimento il mercato globale, è stato possibile individuare 7 trend marketing 2021. A prima vista si comprende che l’affidabilità, la personalizzazione e la sostenibilità saranno sempre più centrali. Ecco i 7 Marketing Trend che domineranno il 2021:
- agility
- fusion
- trust
- purpose
- human experience
- partecipation
- talent
I primi tre (agility, fusion, trust) sono rivolti alla pianificazione di una customer experience all’altezza delle aspettative. I successivi tre (purpose, human experience, partecipation) invece sono incentrati sui valori delle strategie di marketing. Infine l’ultimo punto- talent– riguarda i cambiamenti avvenuti nel mondo del lavoro e il puntare sulla qualità piuttosto che sulla quantità.
Agility
La capacità di valutare real time ossia in tempo reale i cambiamenti in atto e adattare a essi le strategie di marketing.
Fusion
Puntare sempre più su partnership commerciali.
Trust
La fiducia dei clienti nel brand è tutto, mai dimenticarlo. La comunicazione deve essere leale, coerente e chiara e deve esserci una gestione trasparente dei dati.
Purpose
Sapere chi è un brand, che obiettivo ha e qual è la sua vision è fondamentale.
Human experience
La comunicazione deve essere umana, emozionale, empatica e valoriale.
Partecipation
La partecipazione della community è linfa vitale per il marketing di un’azienda. Recensioni, tag, commenti, repost, conversazioni sono l’essenza del rapporto con il cliente.
Talent
Un brand deve puntare sulla qualità, sulla valorizzazione dei talenti e delle eccellenze. Risulta sempre più importante investire sulle capacità del proprio team.
m.s.
